Taller final

TALLER FINAL
Este taller tiene la finalidad de poner en práctica los temas vistos en clase. Se desarrollará en equipos teniendo como base una empresa.
El taller consta de dos partes: un trabajo escrito y práctica de llamadas.
Su empresa está en crisis a punto de cerrar, motivo por el cual su equipo de trabajo fue contratado para reestructurar y sacar a flote la compañía. Realice las reformas necesarias para lograr este objetivo.
Realizar: 1. Reformar: logo, slogan, la misión, la visión, los objetivos, los valores, organigrama y uniforme, teniendo en cuenta que si la empresa no tiene uniforme para el área administrativa ustedes deben diseñar una propuesta.
2. Formato de llamadas telefónicas
3. Formato de netiqueta
4. Formato de comunicación verbal y no verbal para brindar un buen atención al cliente, teniendo en cuenta las 6 claves del servicio al cliente.
5. Formato para el registro de información.