COMO RECIBIR UNA LLAMADA TELEFÓNICA EN UNA EMPRESA

1. BIENVENIDA
2. NOMBRE DE LA COMPAÑIA DEL DEPARTAMENTO
3. OFREZCA SU NOMBRE
4. UNA ORACIÓN ALENTADORA.
En que puedo servirle
En que puedo ayudarle - no es muy adecuado.
Reglas :
No tutear a la persona que llama.
siempre hablar alto y claro.
Usted es su compaña.