producto final

lecturas previas ubicadas en el mismo bloc, link de lecturas, y explorar los guiones y clínicas.

1. Redacta una introducción de la empresa de la cual vas a realizar los guiones para atención al cliente. (te puedes basar en la misión , visión y política de calidad de la empresa).

2. Colocar una imagen de venta cruzada y explicar el proceso.

3. Realizar:

una clínica de ventas para la empresa.

un guión para atención al cliente.

una encuesta de satisfacción de la empresa

un ensayo de solo una hoja sobre la importancia de la atención al cliente o las bases principales de la atención al cliente.

Recuerden entregar trabajo escrito

Técnicas APA y se sustentara con una llamada sea del guión o de la clínica redactada.

Portada, margenes de 2.54, times new 12 o lapicero negro. hoja carta y letra legible.