jueves, 12 de septiembre de 2019

telemercadeo 2 final

Para la cuarta y ultima semana se llevan a cabo el desarrollo de los siguientes temas: Protocolos de llamadas entrantes en salientes de productos y satisfacción de clientes actividades teóricas y practicas. Retro alimentación y repaso de los temas vistos en la guía.

PRODUCTO FINAL DE SERVICIO AL CLIENTE

Las PQRS y Feed Back del Servicio, mediante ejemplos aplicativos y un taller aplicativo Los Diez Mandamientos del Servicio Los Siete Pecados del Servicio Componentes básicos del Servicio al Cliente